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方元咨詢故事2:某公司從業(yè)績暴增200%到迅速崩盤!

華為花1億元人民幣請咨詢公司,年收入達(dá)到1000億美金!原王老吉花幾百萬請咨詢公司,銷售額由1億變100億!常德某裝飾公司花數(shù)萬元請方元管理咨詢,年業(yè)績增長達(dá)到200%!真正實(shí)現(xiàn)小投入,大回報(bào)!

 

2012年3月,常德一家裝飾公司的老板約我喝茶,希望我能幫助他公司業(yè)績的快速增長。他說,為了讓公司有一個快速的發(fā)展,他曾花費(fèi)數(shù)萬元,帶領(lǐng)公司高管團(tuán)隊(duì)外出學(xué)習(xí),引進(jìn)了開晨會、業(yè)績PK等項(xiàng)目,但業(yè)績還是增長緩慢……這個老板是設(shè)計(jì)師出身,年齡不到四十,圓圓的大臉上長滿了胡子,笑起來的時候,眼睛瞇成了一條縫,是一個和藹、謙卑、善良,夢想將公司做大的老板。本文我稱他為趙總(虛名)。

入駐該公司后,感覺這家公司的團(tuán)隊(duì)非常的年輕而有激情和活力,無論是開晨會還是月度考評會都開的有聲有色,每一次跳的開場舞都是激情四射,活力飛揚(yáng)!按咨詢的常規(guī),在進(jìn)行必須的調(diào)研診斷后,我們:

第一對全體員工進(jìn)行職業(yè)化素質(zhì)的培訓(xùn),提升員工的職業(yè)化水平,提升公司的執(zhí)行力和溝通能力;要提升公司的整體競爭能力,就必定要提升員工的職業(yè)化素質(zhì)?。ㄎ覀兊膯T工職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)已經(jīng)更新?lián)Q代多次,對提升員工心態(tài)、職業(yè)能力有深刻的感悟,企業(yè)家不給員工上這樣的課真是你們的損失?。?/p>

第二,對銷售團(tuán)隊(duì)和設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售及簽單話術(shù)的培訓(xùn),對一線施工班組的工人進(jìn)行簡單有效的話術(shù)培訓(xùn)等,為什么要對一線施工師傅進(jìn)行拉客話術(shù)培訓(xùn),是因?yàn)樗麄冊谑┕r,會有樓上樓下的業(yè)主來參觀、來觀摩,這時候就是師傅推銷的好時機(jī),而我們最出其不意的地方,就是在業(yè)主感受不到任何推銷的情況下,打動他們到的公司來洽談……通過這些方法實(shí)現(xiàn)公司全員營銷的目標(biāo),也快速推動了業(yè)績的增長。

第三,對公司進(jìn)行全方位整體營銷策劃,根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn),根據(jù)公司和客戶的情況,在即將交付的新樓盤策劃舉行促銷活動,吸引更多的業(yè)主到公司來裝修。(方元公司的咨詢師們,平日里都是非常文雅、斯文的。可是一旦聽說要幫客戶搞策劃搞競爭,立馬就像打了雞血,兩眼冒綠光,教授變野獸!首戰(zhàn)用我,用我必勝,是他們策劃的信念!)

記得第一次是在橋南某樓盤策劃舉行促銷活動,是周六的一個晚上,當(dāng)時趙總非常擔(dān)心來不了多少人,擔(dān)心活動效果不理想。我們安慰他不要著急,要相信我們的策劃能力,相信公司銷售團(tuán)隊(duì)的推廣能力。最后不曾想來了30多個業(yè)主,一晚簽了19單!

活動結(jié)束已經(jīng)是晚上十點(diǎn)多鐘了,大家都已經(jīng)非常的辛苦希望早早收工回家休息,趙總卻表示要搞一個小型的慶功會,安排了宵夜和啤酒。那晚也許是要釋放壓力還是高興過頭,趙總竟然喝的大醉……

當(dāng)年8月,我們和其他一些建材公司聯(lián)合在某小區(qū)搞了一次促銷活動,為了保證效果,我們準(zhǔn)備了豐富的簽單禮品和優(yōu)惠方案,業(yè)主來了不少,主持人拿著話筒熱情的介紹,可就是沒有人簽單。上午十點(diǎn)半左右,展廳里已經(jīng)有十二個業(yè)主坐在那里看效果圖,大家意識到如果沒有人帶頭簽單,業(yè)主們會一個一個離開的,氣氛開始凝重起來……在設(shè)計(jì)師的宣傳下,一名業(yè)主終于有意簽單了,我立刻奔上前去,搶過主持人手中的話筒,大聲喊道:熱烈祝賀某某業(yè)主與我公司簽單,大家掌聲鼓勵!請公司行政總監(jiān)為XX業(yè)主送上我們的精美大禮包!經(jīng)這么一喊,再加上熱烈的掌聲渲染氛圍和精美禮品的吸引,不到十分鐘,現(xiàn)場有9位業(yè)主很快就陸續(xù)簽單了。

公司在我們的的引導(dǎo)下順利運(yùn)營,但也會感覺到有些不和諧的地方。有一天我應(yīng)邀參加公司的高管例會,參會人員:老板、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)和我。行政和財(cái)務(wù)總監(jiān)發(fā)言正常,輪到營銷總監(jiān)發(fā)言時,他的第一句嚇了我一跳:“趙總你一天到晚干什么去了?”趙總解釋說,我干什么什么去了。營銷總監(jiān)繼續(xù)質(zhì)疑:你一天到晚忙你的事去了,我們很多的事沒有你做不了主,沒有你的批準(zhǔn)我們搞不成,只能在公司干等著你,工作效率怎么能上來……

會后我提示營銷總監(jiān)今后注意說話口吻,涉及到老板面子的問題以私下溝通為好。

每月的業(yè)績考評會是公司最熱鬧的時候,是獎懲兌現(xiàn)的時候,也是員工最開心的時候。本月PK兌現(xiàn),意味著下個月業(yè)績PK的開始,大家各自尋找著PK的對象,其中有一個設(shè)計(jì)師找老板趙總PK,“趙總?cè)绻聜€月如果我能簽10單,你另外獎勵我3000元,如果我完不成,我賠你500元可以不”?趙總說OK,同意!但是有一次的PK出了意外,在PK進(jìn)入到尾聲時,一向很文靜的賬務(wù)總監(jiān)突然提出要和趙總PK,條件是公司下月完成業(yè)績XX萬,如果完成她賠趙總1000元,如果完不成,趙總賠她5000元。此條件一出我們就呆了,第一個反應(yīng)就是這財(cái)務(wù)總監(jiān)是不想干了嗎?這是一個很難完成的任務(wù)!如果老板答應(yīng)肯定會輸,如果不答應(yīng),則讓老板在全體員工面前很沒面子,一時我們都不知道如何是好。這時只見趙總笑了笑說,同意與財(cái)務(wù)總監(jiān)PK!

一個月很快要過去了,我惦記著趙總和財(cái)務(wù)總監(jiān)PK的事,離PK日的前一個星期跑到該公司去詢問業(yè)績完成情況,結(jié)果行政總監(jiān)告訴我,老板在三天前已經(jīng)把財(cái)務(wù)總監(jiān)給辭退了……

時間過的很快,一晃就到年底了。在公司年終總結(jié)大會上,趙總神采飛揚(yáng)、興高采烈的宣布:公司的業(yè)績比去年增長了200%!2013年公司將會擴(kuò)大規(guī)模,公司將會有更大的發(fā)展!說到做到,在春節(jié)期間趙總四處挖人,終于讓公司有了一支可以和當(dāng)時常德任何一支裝飾公司相抗衡的團(tuán)隊(duì)。服務(wù)結(jié)束前,我們的咨詢成員根據(jù)公司剛剛穩(wěn)定,新人需要磨合、管理有待完善等情況,建議再陪趙總公司走一年,趙總滿懷信心的說,不用了,我已經(jīng)有了各方面的經(jīng)驗(yàn),也有了一支非常強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),這一年我一定會經(jīng)營的更好,業(yè)績會有更大的突破!

……………………

八個月后,也就是2013年10月的一天,我的電話響了,一看是趙總打來的,約我去喝茶。在茶樓里趙總平靜的告訴我,公司散了,人走的差不多了……六年過去了,從該公司出來的設(shè)計(jì)師、銷售人員分別成立的裝飾公司達(dá)到四個以上,有的還經(jīng)營的相當(dāng)不錯,而趙總的公司再也沒有恢復(fù)到從前。

 為什么中國的企業(yè)壽命平均只有2.5年?為什么屬湖南經(jīng)濟(jì)三強(qiáng)的常德沒有百億企業(yè)產(chǎn)生?第一,一小部分企業(yè)家(老板)們沒有請咨詢公司的意識,知道自己很累、很煩、在虧損、在倒閉的路上,卻不知道尋求咨詢公司的支持。第二,一部分企業(yè)家(老板)他們自我感覺良好,認(rèn)為自己超智慧、超能力,不需要聘請咨詢公司;第三,政府相關(guān)部門也沒有認(rèn)識到咨詢公司對企業(yè)成長的重要性,說起扶持企業(yè),首先想到的是給資金、給政策,降稅率,而沒有想到讓企業(yè)自身更強(qiáng)大!

 

 

管理咨詢小常識:

1、什么是企業(yè)管理咨詢?

企業(yè)管理咨詢是幫助企業(yè)和企業(yè)家,通過解決管理和經(jīng)營問題,鑒別和抓住新機(jī)會,強(qiáng)化學(xué)習(xí)和實(shí)施變革以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種獨(dú)立的、專業(yè)性咨詢服務(wù)。它是由具有豐富經(jīng)營管理知識和經(jīng)驗(yàn)的專家,深入到企業(yè)現(xiàn)場,與企業(yè)管理人員密切配合,運(yùn)用各種科學(xué)方法,找出企業(yè)管理上存在的主要問題,進(jìn)行定量及定性分析,查明產(chǎn)生問題的原因,提出切實(shí)可行的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施,以謀求企業(yè)堅(jiān)實(shí)發(fā)展的一種改善企業(yè)管理的服務(wù)活動。

2、企業(yè)管理咨詢的主要功能是:

一是幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理上的主要問題,找出原因,制定切實(shí)可行的改善或增長方案;

二是利用專業(yè)的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)企業(yè)改善(增長)方案的實(shí)施;

三是傳授經(jīng)營管理的理論與科學(xué)方法,培訓(xùn)企業(yè)各級管理干部,從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)和競爭能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速成長(增長)的目標(biāo)。

 

企業(yè)咨詢顧問熱線:15273665681(同微信)崔老師

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